Hyterm bietet technischen Support sowohl aus der Ferne als auch vor Ort beim Kunden oder am Installationsort. Das Hyterm-Personal übernimmt die Konfiguration und Überprüfung des ordnungsgemäßen Betriebs der installierten Produkte.
Für Kunden, die gleichzeitig den Fernsteuerungsdienst abonnieren, sind sofortige Diagnosen und Problemlösungen ohne Vor-Ort-Einsatz möglich, wodurch die Stillstandszeiten der Maschinen auf ein Minimum reduziert werden.
Die Serviceverträge von Hyterm sind äußerst flexibel, um den sich ständig weiterentwickelnden Kundenbedürfnissen gerecht zu werden. Hyterm bietet telefonischen Support, E-Mail, Skype oder direkt vor Ort beim Kunden für eine schnelle Problemanalyse dank eines technischen Teams, das 360°-Unterstützung für unsere Produkte bietet.