Hyterm propose des services d’assistance technique à distance et sur site chez le client ou sur le lieu d’installation du produit. Le personnel Hyterm se chargera de la configuration et de la vérification du bon fonctionnement des produits installés.
Pour les clients qui souscrivent conjointement le service de télécontrôle, il sera possible d’effectuer des diagnostics immédiats et de résoudre les problèmes sans intervention sur site, réduisant au minimum les temps d’arrêt machine.
Les contrats d’assistance Hyterm sont extrêmement flexibles pour répondre aux besoins en constante évolution des clients. Hyterm propose une assistance téléphonique, par e-mail, Skype ou directement sur site pour une analyse rapide du problème grâce à une équipe technique capable de fournir un support complet sur nos produits.