POSTVENTA
INTERVENCIONES DE PUESTA EN MARCHA Y ASISTENCIA
Hyterm ofrece servicios de asistencia técnica tanto a distancia como in situ en la sede del cliente o lugar de instalación del producto. El personal de Hyterm se encargará de la configuración y verificación del correcto funcionamiento de los productos instalados.
CONTRATOS DE ASISTENCIA
Los contratos de asistencia de Hyterm son extremadamente flexibles, para responder a las necesidades en continua evolución de los clientes. Hyterm ofrece asistencia telefónica, por email, Skype o directamente en la sede del cliente para un análisis rápido del problema gracias a un equipo técnico capaz de proporcionar soporte integral sobre nuestros productos.
Para los clientes que contratan conjuntamente el servicio de telecontrol será posible realizar diagnósticos inmediatos y soluciones de problemas sin necesidad de intervención in situ, reduciendo al mínimo los tiempos de parada de máquina.