Hyterm offre servizi di assistenza tecnica sia a distanza che in loco presso la sede del cliente o il luogo di installazione del prodotto. Il personale Hyterm provvederà alla configurazione e alla verifica del corretto funzionamento dei prodotti installati.
Per i clienti che sottoscrivono congiuntamente il servizio di telecontrollo saranno possibili diagnosi immediate e soluzioni dei problemi senza la necessità di un intervento in loco, riducendo al minimo i tempi di fermo macchina.
I contratti di assistenza di Hyterm sono estremamente flessibili, per rispondere alle esigenze dei clienti in continua evoluzione. Hyterm offre assistenza telefonica, via mail, skype o direttamente presso la sede del cliente per una rapida analisi del problema grazie ad uno staff tecnico in grado di fornire supporto a 360° sui nostri prodotti.